近年來，古城區(qū)深入推進(jìn)基層社會(huì)治理改革，聚焦人民群眾對(duì)社工服務(wù)的需求和社會(huì)組織能力提升，以“四個(gè)一”為抓手，加快推進(jìn)社會(huì)組織孵化基地建設(shè)，有效發(fā)揮孵化基地綜合管理、培育孵化、服務(wù)群眾作用，打造具有古城特色的社會(huì)工作服務(wù)品牌。
打造一個(gè)服務(wù)平臺(tái)
充分發(fā)揮社會(huì)組織孵化基地組織孵化、社工人才培養(yǎng)、政府購買服務(wù)、公益項(xiàng)目支持等職能，為初創(chuàng)期社會(huì)組織提供聯(lián)合辦公場地支持、業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)、資金管理和財(cái)務(wù)監(jiān)管、社工督導(dǎo)和評(píng)估等服務(wù)。出臺(tái)了《麗江市古城區(qū)社會(huì)組織孵化基地管理制度》，從組織孵化、人才培養(yǎng)、項(xiàng)目承接等多方面入手，規(guī)范政府購買社會(huì)組織服務(wù)流程，搭建了一個(gè)連接政府、社會(huì)組織和人民群眾的服務(wù)平臺(tái)。截至目前，已成功孵化本土社工機(jī)構(gòu)8家，引進(jìn)區(qū)外社會(huì)組織2家，推動(dòng)古城區(qū)形成社區(qū)治理和公益事業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、融合發(fā)力的多元發(fā)展格局。
織密一張服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
建成區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)社工服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，區(qū)級(jí)以孵化基地為平臺(tái)建立社工總站，在11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建成二級(jí)分站，并在13個(gè)社區(qū)成立社會(huì)工作服務(wù)點(diǎn)，充分發(fā)揮總站統(tǒng)籌及督導(dǎo)功能，進(jìn)一步規(guī)范了全區(qū)社工站建設(shè)規(guī)章制度和人員管理制度，實(shí)現(xiàn)了廣覆蓋、一體化的社工服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。堅(jiān)持示范引領(lǐng)，建好建強(qiáng)各級(jí)社工服務(wù)站點(diǎn)，截至目前，共培育了省級(jí)社會(huì)工作示范站試點(diǎn)1個(gè)，省級(jí)社會(huì)工作示范站1個(gè)，省級(jí)社會(huì)工作服務(wù)站1個(gè)、市級(jí)社會(huì)工作示范站2個(gè)。
培養(yǎng)一支服務(wù)隊(duì)伍
建立了社會(huì)工作人才及專家兩個(gè)信息庫，以與省內(nèi)高校合作共培、打造實(shí)訓(xùn)基地、定期邀請(qǐng)專家培訓(xùn)、開展專業(yè)督導(dǎo)等方式培養(yǎng)了一支專業(yè)化社工人才隊(duì)伍。印發(fā)《古城區(qū)推進(jìn)社會(huì)工作者職業(yè)體系建設(shè)實(shí)施方案》，排查梳理出全區(qū)從事社會(huì)工作人員2260人。建立古城區(qū)社會(huì)工作者人才激勵(lì)保障制度，撥付年度通過社會(huì)工作職業(yè)水平考試人員一次性獎(jiǎng)勵(lì)及“三崗八級(jí)”津補(bǔ)貼35人共34800元。2023年，以“社工增能計(jì)劃”“社工學(xué)苑”“社區(qū)社會(huì)組織培育工作坊”等形式，邀請(qǐng)省內(nèi)外資深社工專家對(duì)古城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站人員、各社會(huì)組織負(fù)責(zé)人、社會(huì)組織孵化基地工作開展培訓(xùn)10余場1000余人次，為基層一線社工提供了規(guī)范化、專業(yè)化在職培訓(xùn)渠道，推動(dòng)了人才培養(yǎng)和社會(huì)需求的良性互動(dòng)。
做優(yōu)一個(gè)服務(wù)品牌
麗江市古城區(qū)社會(huì)組織孵化基地成立以來，累計(jì)投入資金763.1萬元，盤活多部門資源落地54個(gè)民生服務(wù)項(xiàng)目，推動(dòng)30多名專職社工發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，深入到社區(qū)治理、社工站建設(shè)、文化振興、精康融合、救助服務(wù)試點(diǎn)、社會(huì)心理服務(wù)、婚姻輔導(dǎo)等領(lǐng)域，開展兒童青少年、特殊困難群體服務(wù)，基層矛盾化解、公益集市、社區(qū)社會(huì)組織培育等專業(yè)服務(wù)，打造了富有古城特色的“樂活、樂童、樂為、樂助”等古城特色社工高質(zhì)量專業(yè)化服務(wù)品牌，服務(wù)惠及群眾達(dá)10萬余人次。
“樂活”社區(qū)大學(xué)品牌——搭建社區(qū)參與平臺(tái)，凝聚群眾，開設(shè)涵蓋舞蹈、聲樂、書法、太極、茶藝、手機(jī)、養(yǎng)生保健等10大類課堂，吸引周邊社區(qū)居民200余名參與，惠及群眾30000余人次，培育社區(qū)社會(huì)組織隊(duì)伍12支，依托“樂活”社區(qū)大學(xué)，摸索出以班級(jí)為單位，推動(dòng)班級(jí)自我管理自我服務(wù)，推動(dòng)班級(jí)骨干成立社區(qū)社會(huì)組織，開拓了古城區(qū)參與社區(qū)服務(wù)和社區(qū)治理的古城區(qū)特色居民組織動(dòng)員新路徑。該模式在彩云、八河、寨鑫、黃山、義尚、象山等10個(gè)社區(qū)進(jìn)行復(fù)制。
“樂為”民生服務(wù)品牌——立項(xiàng)26個(gè)民生服務(wù)微創(chuàng)投項(xiàng)目，以專業(yè)社工為支撐，社區(qū)社會(huì)組織為重要抓手，社區(qū)志愿者為服務(wù)主力，通過項(xiàng)目實(shí)踐，21支隊(duì)伍約300名志愿者通過開展文化傳承、文明創(chuàng)建、陪伴支持等形式多樣的服務(wù)參與社區(qū)治理，讓小區(qū)“活”起來，讓民心“熱”起來，從服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)換成服務(wù)者，讓社區(qū)志愿者看到了自我的價(jià)值。
“樂助”特殊需求品牌——以低保、困境、邊緣、特困、高齡老人、殘疾人、精神障礙等人群作為服務(wù)對(duì)象，推動(dòng)精神障礙社區(qū)康復(fù)試點(diǎn)項(xiàng)目3個(gè)，社會(huì)救助物質(zhì)+服務(wù)試點(diǎn)4個(gè)，投入資金136萬元，建設(shè)7個(gè)服務(wù)陣地，探索建立關(guān)愛服務(wù)機(jī)制，對(duì)轄區(qū)相關(guān)人群進(jìn)行需求評(píng)估并建立603份基礎(chǔ)信息檔案，提供政策宣傳對(duì)接、需求轉(zhuǎn)介和必要救援等服務(wù)1000余人次，跟進(jìn)臨終關(guān)懷、心理輔導(dǎo)、就業(yè)輔導(dǎo)等個(gè)案26個(gè)，開展宣傳、社區(qū)康復(fù)指導(dǎo)、服藥訓(xùn)練、生活技能提升等服務(wù)，組建6支志愿服務(wù)隊(duì)伍，分層分類回應(yīng)困難群眾需求。
“樂童計(jì)劃”服務(wù)品牌——以社區(qū)內(nèi)周末因家長工作忙碌而兒童無人照看的需求為切入點(diǎn)，發(fā)動(dòng)居民志愿者、雙報(bào)到黨員志愿者、轄區(qū)協(xié)會(huì)志愿者、愛心企業(yè)志愿者、共建單位志愿者、社會(huì)組織等不同形式社群參與，面向古城區(qū)轄區(qū)內(nèi)兒童開展活動(dòng)。2023年以來，開展周末托管14期、支持5個(gè)社區(qū)開展“六一”兒童節(jié)活動(dòng)6期，夏令營活動(dòng)5期，惠及兒童1300余人次。
“樂享美好生活”服務(wù)品牌——充分發(fā)揮資源統(tǒng)籌作用，連接街道、社區(qū)居委會(huì)、社會(huì)組織、醫(yī)院等多方參與到社區(qū)服務(wù)中。開展鄰里節(jié)，普惠性節(jié)假日等活動(dòng)共40余次，累計(jì)服務(wù)居民超10000余人次。通過服務(wù)活動(dòng)的開展增進(jìn)人與人之間的信任，增強(qiáng)了人與人之間的感情，提升社區(qū)的互助共建，共創(chuàng)社區(qū)美好生活，共享最終服務(wù)成果。
“公益集市”服務(wù)品牌——挖掘轄區(qū)居民、共建單位等資源，建立公益資源庫，開展了6期公益集市服務(wù)，為困難人群提供便捷的多樣化服務(wù)。將服務(wù)對(duì)象培養(yǎng)為志愿者，充分發(fā)掘志愿者的特長再投入到社區(qū)服務(wù)中，讓志愿服務(wù)豐富居民生活的同時(shí)進(jìn)行政策、法律法規(guī)普及和文明倡導(dǎo)。探索“積分制”、聯(lián)席會(huì)議，不斷壯大社會(huì)參與力量、提升社會(huì)參與能力，讓社區(qū)凝聚更多力量，發(fā)揮社會(huì)工作者專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，通過社區(qū)平臺(tái)和組織化建設(shè)，有效回應(yīng)群眾多樣化需求。
“陽光心理”服務(wù)品牌——多方聯(lián)動(dòng)探索古城區(qū)社會(huì)心理健康服務(wù)體系建設(shè)，打造社會(huì)心理服務(wù)室2個(gè)，組建2支社會(huì)心理服務(wù)聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍及2支社會(huì)心理服務(wù)隊(duì)伍，跟進(jìn)個(gè)案13個(gè)。探索“家校社”三方協(xié)同的心理服務(wù)模式，推動(dòng)“社工郵箱”服務(wù)，處理社工信箱來信18封，開展午間心理工坊2期、周末解壓小組6期，開展親子溝通、高考減壓、新生入學(xué)適應(yīng)等專題講座6場，惠及兒童及家長600余人次，開展福利院老人“心理療愈”小組服務(wù)13次，兒童假期社區(qū)教育活動(dòng)3期。打造社會(huì)心理服務(wù)運(yùn)行手冊(cè)1份。
來源/古城區(qū)民政局
編輯/和潤黃
校對(duì)/林 彤
責(zé)編/和眾學(xué)
終審/和麗星
麗江市融媒體中心 出品
（發(fā)稿編輯：和潤黃）
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