隨著科技不斷創(chuàng)新發(fā)展，大多數(shù)人都享受到了科技進(jìn)步帶來(lái)的便捷，而部分老年人卻因?yàn)椴粫?huì)上網(wǎng)、不會(huì)使用智能手機(jī)給生活造成了很多的不便。當(dāng)他們面對(duì)新產(chǎn)品、新科技時(shí)望而卻步，科技成果的快速更新迭代反倒成為了困擾他們的一條難以跨越的“數(shù)字鴻溝”。而今年的“世界電信日”就把主題定位在了老年身上——“面向老年人和實(shí)現(xiàn)健康老齡化的數(shù)字技術(shù)”。2022年5月17日是第54個(gè)“世界電信日”，針對(duì)今年的主題，麗江部分信息通信企業(yè)推出了一系列為老、適老、助老的數(shù)字產(chǎn)品，用技術(shù)來(lái)關(guān)懷老年健康。
在中國(guó)移動(dòng)云南公司麗江分公司大廳內(nèi)，一堂移動(dòng)公開(kāi)課正在舉辦，老年人在現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)智能手機(jī)及智慧家電基礎(chǔ)應(yīng)用。“在這里我學(xué)會(huì)了掃健康碼、行程碼、淘寶購(gòu)物、手機(jī)刷公交、手機(jī)防詐騙等知識(shí)，便利了我們的生活。而且，我們?cè)诩依锇惭b了移動(dòng)寬帶、監(jiān)控，語(yǔ)音遙控器，非常方便、好用，直接說(shuō)話就可以選擇想看的電視?！眳⒓哟舜?/span>移動(dòng)公開(kāi)課的老人楊壽金表示，國(guó)家現(xiàn)在發(fā)展得越來(lái)越快了，老年人也需要積極融入“數(shù)智化”時(shí)代，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。
在智能時(shí)代下，越來(lái)越多的老年人陷入數(shù)字生活的窘境。麗江移動(dòng)始終將尊老敬老、愛(ài)老助老作為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，針對(duì)老年人開(kāi)展“銀發(fā)服務(wù)”，上線了29元/月的老年人專(zhuān)屬資費(fèi)，在移動(dòng)高清盒配備了康養(yǎng)語(yǔ)言遙控器和長(zhǎng)輩操作模式，同時(shí)也設(shè)置10086人工優(yōu)先接聽(tīng)服務(wù)、營(yíng)業(yè)廳優(yōu)先叫號(hào)服務(wù)、愛(ài)心專(zhuān)座等，并定期舉辦移動(dòng)公開(kāi)課，邀請(qǐng)老年人到現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)智能手機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用。
為響應(yīng)國(guó)家適老化工作要求，2021年，麗江移動(dòng)著眼于老年客戶面臨的康養(yǎng)難題，秉承“用健康連接家庭，用真心服務(wù)銀發(fā)”的理念，以黨建融合為引領(lǐng)，打造了移動(dòng)健康養(yǎng)老開(kāi)放云平臺(tái)“愛(ài)家健康平臺(tái)”。中國(guó)移動(dòng)云南公司麗江分公司市場(chǎng)部項(xiàng)目經(jīng)理和小豪介紹：“該平臺(tái)聚攏了醫(yī)療、康養(yǎng)等領(lǐng)域的合作伙伴，建成銀發(fā)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)、康養(yǎng)服務(wù)等產(chǎn)品，搭建康養(yǎng)產(chǎn)品服務(wù)體系，可為老年客戶提供便捷的閉環(huán)智慧診療?！?/p>
“科技適老、理念適老”成為數(shù)字時(shí)代下社會(huì)的普遍共識(shí)，麗江聯(lián)通認(rèn)真踐行社會(huì)責(zé)任，全面落實(shí)智慧助老服務(wù)舉措，不斷優(yōu)化升級(jí)服務(wù)水平，進(jìn)一步改善老年人的智慧生活體驗(yàn)，將真情的助老服務(wù)帶到老年人生活的方方面面，讓更多銀齡老人享受到信息高速發(fā)展帶來(lái)的美好智慧生活。
中國(guó)聯(lián)通麗江分公司副總經(jīng)理雷立友表示：“我們通過(guò)持續(xù)強(qiáng)化線上線下渠道助老服務(wù)能力；通過(guò)10010客服熱線預(yù)約智家工程師寬帶測(cè)速、修障等，優(yōu)先安排上門(mén)服務(wù)；線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳內(nèi)舉辦“智慧大講堂”，講授智能手機(jī)的使用方法、手機(jī)支付、防范電信詐騙等知識(shí)，輔導(dǎo)老年人會(huì)用互聯(lián)網(wǎng)，豐富老年人的精神生活；開(kāi)展'銀發(fā)無(wú)憂 智慧助老'專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)等針對(duì)老年用戶群體不斷推出適老性服務(wù)，陪伴老年長(zhǎng)者共同點(diǎn)亮智慧生活。”
據(jù)了解，目前全市共有18萬(wàn)左右的老齡人口，老年人比例占到了全市人口的16%左右，人口老齡化呈逐年加快趨勢(shì)。為切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)、數(shù)字技術(shù)困難的問(wèn)題，近年來(lái)，我市持續(xù)推動(dòng)充分兼顧老年人需求的信息化社會(huì)建設(shè)，為老年人提供更優(yōu)質(zhì)的電信服務(wù)，并擴(kuò)大適老化智能終端產(chǎn)品供給，切實(shí)保障老年人安全使用智能化產(chǎn)品和服務(wù)，有效維護(hù)了老年人在信息時(shí)代的合法權(quán)益。
記者/和勤
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