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      2. 麗江市中級(jí)人民法院訴調(diào)對(duì)接中心正式掛牌成立

        2022-03-02 14:53:20 閱讀量82616 字?jǐn)?shù)1550



        訴訟服務(wù)中心作為人民法院服務(wù)人民群眾的“前沿陣地”,是人民群眾參與訴訟、解決紛爭(zhēng)的“第一道窗口”,也是展現(xiàn)司法為民、公正司法的第一道平臺(tái),作為人民法院的窗口與名片,訴訟服務(wù)中心的工作看似平凡普通但又十分重要。

        3月1日,麗江市中級(jí)人民法院訴調(diào)對(duì)接中心正式掛牌成立。市人大常委會(huì)副主任江勇,市政協(xié)副主席和建華,市公檢法司等部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人,以及與麗江中院簽訂矛盾糾紛多元化解機(jī)制文件的13家單位代表和特邀調(diào)解員出席揭牌儀式。

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        訴調(diào)對(duì)接中心的成立是我市法院推進(jìn)一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)的重要一步。它將統(tǒng)籌整合各方調(diào)解力量,形成訴調(diào)對(duì)接“1+N”模式、繁簡(jiǎn)分流“集中+分散”模式等特色工作機(jī)制,方便群眾、節(jié)約訴訟資源,為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和法治麗江、平安麗江建設(shè)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

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        據(jù)了解,中心辦公區(qū)域根據(jù)立案咨詢(xún)、鑒定保全、信訪(fǎng)申訴等崗位職責(zé)共設(shè)置了六個(gè)工作窗口,每一位工作人員都在自己的工作崗位上各司其職。同時(shí),也設(shè)置了老年人服務(wù)窗口,為弱勢(shì)群體辦理訴訟事務(wù)開(kāi)辟綠色通道。

        麗江市中級(jí)人民法院信訪(fǎng)辦副主任鄭容介紹說(shuō):“訴調(diào)對(duì)接中心在做好窗口立案的基礎(chǔ)上,先后開(kāi)展了網(wǎng)上立案、自助立案、跨域立案,積極拓寬立案渠道。為了解決人民群眾異地訴訟不便的問(wèn)題,麗江兩級(jí)法院完成跨域立案、網(wǎng)上立案服務(wù)全覆蓋,提供‘異地受理,無(wú)差別辦理’的立案服務(wù)。2020年,麗江全市兩級(jí)法院網(wǎng)上立案4401件, 跨域立案134 件,立案服務(wù)實(shí)現(xiàn)‘不打烊’、‘指尖辦’。 ”

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        “請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您的嗎?”隨著講解員的現(xiàn)場(chǎng)演示,記者了解到,訴訟服務(wù)遠(yuǎn)程柜臺(tái)不需要當(dāng)事人自行操作,全程可在人工客服的指導(dǎo)下,通過(guò)掃描相關(guān)紙質(zhì)材料,由遠(yuǎn)程柜臺(tái)自動(dòng)抓取,免去了當(dāng)事人不熟悉流程,不懂信息化的煩惱。除了立案之外,這一臺(tái)設(shè)備還具備申請(qǐng)調(diào)解、材料送達(dá)、法律法規(guī)以及案例查詢(xún)等功能。

        “一站式建設(shè)的核心是最大限度消除當(dāng)事人訴訟不便的問(wèn)題。全市法院充分利用網(wǎng)上平臺(tái),推動(dòng)訴訟事務(wù)‘一網(wǎng)通辦’,目前已基本形成訴訟服務(wù)大廳、訴訟服務(wù)網(wǎng)、12368訴訟服務(wù)熱線(xiàn)、巡回審判四種渠道相互融合、連為一體的訴訟服務(wù)格局,努力讓老百姓打官司‘只進(jìn)一個(gè)門(mén)、最多跑一次、可以不用跑’。 講解員介紹道。

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        近年來(lái),麗江市中級(jí)人民法院黨組高度重視對(duì)訴源治理的推進(jìn)工作,始終堅(jiān)持把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面,全面推進(jìn)一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)。通過(guò)“引進(jìn)來(lái),走出去”的方式,不斷完善訴調(diào)對(duì)接,成為探索訴源治理的最主要手段。

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        去年4月份,麗江中院以引進(jìn)來(lái)的方式聯(lián)合市婦聯(lián)在中院訴服中心打造的具有民族特色“阿勒邱”調(diào)解室就有效化解了兩件訴前婚姻家庭矛盾糾紛。去年年底,麗江中院再以走出去的方式聯(lián)合市總工會(huì)成立麗江市勞動(dòng)糾紛訴前調(diào)解中心,打造“法院+工會(huì)”的勞動(dòng)訴前調(diào)解新模式;聯(lián)合中國(guó)人民銀行麗江市中心支行成立麗江市金融糾紛調(diào)解中心,通過(guò)打造調(diào)對(duì)接平臺(tái),拓展了各類(lèi)矛盾糾紛的解決渠道。

        麗江中院訴調(diào)對(duì)接中心的成立,必將更好地為全市人民群眾提供方便快捷、可供選擇的“一站式”服務(wù)。目前,麗江中院已與13家單位簽訂了11份矛盾糾紛多元化解機(jī)制文件。

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        活動(dòng)中,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)還對(duì)麗江市涉僑糾紛訴調(diào)對(duì)接工作室等四家工作室進(jìn)行授牌,并為特邀調(diào)解員代表頒發(fā)聘書(shū)。

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        麗江市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的楊武國(guó)作為次特邀調(diào)解員,他說(shuō):“有了麗江中院訴調(diào)對(duì)接中心之后,我們和其他的成員單位溝通有了一個(gè)橋梁,針對(duì)一些其他領(lǐng)域的消費(fèi)投訴,我們可以更方便更直接地去咨詢(xún)相關(guān)部門(mén)?!?/p>

        “今天揭牌成立的訴調(diào)對(duì)接中心,引入了人民調(diào)解員、行業(yè)組織、行政機(jī)關(guān)、律師等參與調(diào)解,以多方聯(lián)動(dòng),多元化解,共同參與訴源治理,構(gòu)建起多元解紛體系,打造司法為民的堅(jiān)實(shí)平臺(tái)?!编嵢菡f(shuō)。


        記者/和 勤

        編輯/林 彤

        責(zé)編/李鐵成

        新聞熱線(xiàn)/0888—5122344

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        (發(fā)稿編輯:和勤)

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