1月2日，市民盧女士來電反映
盧女士10天前和朋友在七星街逛街，經過七星街上段時被推銷員拉到水麗金足浴店的二樓的理發(fā)店理發(fā)，她和朋友只剪了頭發(fā)，店員收了她們每人1000元。
來件答復（1月10日）
市民，您好！您通過“麗江市長熱線”提交的來件已收悉，我們高度重視，責成古城區(qū)于第一時間落實相關情況?，F(xiàn)將有關情況答復如下：
2018年12月27日、28日、2019年元月3日上午古城區(qū)市場監(jiān)督局執(zhí)法人員到該店檢查均關門，期間也多次聯(lián)系您，告知將持續(xù)關注。元月3日該店開門，元月4日負責人到古城區(qū)市場監(jiān)督管理局接受調查處理，因強制消費證據(jù)不足，經協(xié)商雙方同意原價退款1000元，元月9日已將退款轉到您的微信賬號。古城區(qū)市場監(jiān)督局將繼續(xù)加強監(jiān)管，進一步凈化市場環(huán)境。感謝您的來電，祝您生活愉快！
1月7日，一女士來電反映
2019年1月7日在古城東門正對面的東門老菜館吃飯，進餐館時老板介紹說一鍋48元，再送兩個小菜，小菜不收錢。吃完后老板收費100元，而且小菜也收錢了。該女士認為店家欺詐消費者，希望相關部門去核實并嚴肅處理店家。
來件答復（1月16日）
市民，您好！您通過“麗江市長熱線”提交的來件已收悉，我們高度重視，責成古城區(qū)于第一時間落實相關情況。現(xiàn)將有關情況答復如下：
古城區(qū)市場監(jiān)督管理局及時安排人員處理。經調解，雙方已協(xié)商處理，該店已退還消費者42元。感謝您的來電，祝您生活愉快！
1月9日，游客許先生來電反映
2019年1月2日下午13點55分左右，許先生他們一行3人在民主路扎西德勒超市搭乘出租車，14點03分在高快客運站下車。許先生他們告知師傅要到坐機場大巴的地方，途中師傅告訴許先生他們，可以直接送他們到機場，許先生他們告知不用。師傅就很不高興，之后故意把許先生他們載到了坐高快的地方。許先生他們行李很多，進去之后才得知不是在高快客運站坐車，要到民航藍天賓館乘車。許先生希望相關部門加強管理。
來件答復（1月11日）
市民，您好！您通過“麗江市長熱線”提交的來件已收悉，我們高度重視，責成麗江市交通運輸局于第一時間落實相關情況?，F(xiàn)將有關情況答復如下：
市運政管理處執(zhí)法人員調查后于1月3日對當事出租汽車作出“停業(yè)整頓5天”，當事駕駛員誠信考核記分10分，繼續(xù)教育培訓1天的處罰。當日（1月3日）執(zhí)法人員多次撥打您的電話均顯示無法接通。1月10日上午10:30，再次打電話給您，并反饋了調查處理情況。感謝您的來電，祝您生活愉快！
1月15日，市民楊先生來電反映
楊先生在麗江餓了嗎公司送外賣，今天其去公司辦離職手續(xù)，但公司告知其已經被開除，在公司500元左右的押金不退還，希望通過市長熱線退到押金。
來件答復（1月21日）
市民，您好！您通過“麗江市長熱線”提交的來件已收悉，我們高度重視，責成古城區(qū)于第一時間落實相關情況。現(xiàn)將有關情況答復如下：
2019年1月18日，古城區(qū)人社局工作人員到位于金凱廣場的麗江餓了嗎（麗江飛速達餐飲配送服務有限公司）進行監(jiān)察，公司已為您辦理了相關手續(xù)并退還了押金。感謝您的來電，祝您生活愉快！
1月15日，一市民來電反映
古城區(qū)長水路與東界河交叉口的路燈不亮，市民出行不方便，希望通過市長熱線得到幫助。
來件答復（1月21日）
市民，您好！您通過“麗江市長熱線”提交的來件已收悉，我們高度重視，責成古城區(qū)于第一時間落實相關情況。現(xiàn)將有關情況答復如下：
古城區(qū)綜合執(zhí)法局及時電話聯(lián)系來電人核實反映的路段，目前古城區(qū)綜合執(zhí)法局已進行了路燈故障修復并且恢復正常亮燈。感謝您的來電，祝您生活愉快！
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（發(fā)稿編輯：麗江市長熱線）
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