當(dāng)240小時(shí)過境免簽政策遇上誠意滿滿的服務(wù)升級，麗江正以全新姿態(tài)擁抱世界游客！如今，這座充滿魅力的旅游勝地，正憑借政策紅利與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，描繪出一幅絢麗的入境旅游新圖景。
來自越南的旅客正在出關(guān)。（麗江融媒記者 侯瑋 攝）
智能通關(guān)，30秒入境超絲滑
6月20日13點(diǎn)10分，QH802航班平穩(wěn)降落麗江三義機(jī)場，一群越南游客開啟了他們的麗江之旅。令人驚喜的是，機(jī)場智能系統(tǒng)切換成越南語提示音，清晰指引每一步操作。旅客在自助終端前刷證件、采集人像，僅需約30秒就完成全部入境手續(xù)。
“從越南過來只要一個(gè)半小時(shí)，交通便利，入境手續(xù)六七分鐘就辦完了！”越南旅行團(tuán)領(lǐng)隊(duì)阮德英豎起大拇指。
來自越南的旅客正在辦理入境手續(xù)。（麗江融媒記者 侯瑋 攝）
另一位游客阮明進(jìn)也感嘆：“直達(dá)航班超方便，麗江風(fēng)景美，值得一游！”
事實(shí)上，這樣高效的通關(guān)體驗(yàn)并非個(gè)例。麗江三義機(jī)場在智慧化建設(shè)方面持續(xù)投入，不僅優(yōu)化了智能系統(tǒng)的多語言功能，還通過大數(shù)據(jù)分析旅客流量，動(dòng)態(tài)調(diào)整通關(guān)窗口數(shù)量，確保不同時(shí)段都能實(shí)現(xiàn)快速通關(guān)。
航線加密，織就國際空中網(wǎng)絡(luò)
自去年12月240小時(shí)過境免簽政策落地以來，麗江機(jī)場積極與各大航空公司合作。如今，已開通泰國曼谷、越南河內(nèi)、越南胡志明、韓國海防4條國際航線。2025年1月至6月15日，累計(jì)保障國際航班518架次，服務(wù)出入境旅客5.3萬人次。
來自越南的旅客正在辦理入境手續(xù)。（麗江融媒記者 侯瑋 攝）
為了讓國際旅客通行更順暢，機(jī)場在硬件設(shè)施和服務(wù)流程上雙管齊下。除了設(shè)置4個(gè)值機(jī)柜臺、2條安檢通道，還開通機(jī)場直通景區(qū)客運(yùn)專線。在候機(jī)區(qū)域，機(jī)場特別增設(shè)了國際旅客休息專區(qū)，充電設(shè)備以及多語種旅游指南。從落地到游玩，全程無縫銜接，安全感拉滿。
未來，麗江機(jī)場還計(jì)劃進(jìn)一步加密現(xiàn)有航線，并積極開辟通往歐洲、東南亞等地區(qū)的新航線，構(gòu)建更完善的國際航空網(wǎng)絡(luò)。
旅行社發(fā)力，專屬服務(wù)超貼心
政策紅利也讓旅行社迎來“春天”。
麗江陽光假日旅行社組建了多語種導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)，英語、韓語、日語等語言溝通無障礙。同時(shí)，推出特色短途游、文化體驗(yàn)游，與機(jī)場、酒店聯(lián)動(dòng)，保障行程高效便捷。
來自越南的入境游旅行團(tuán)。（麗江融媒記者 侯瑋 攝）
“今年1月至6月，我們旅行社接待入境游團(tuán)量約2600個(gè)，約4.5萬人次，同比增長30%！”麗江陽光假日旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)理陳蕊興奮地說。
為了提升服務(wù)品質(zhì)，旅行社還建立了游客反饋快速響應(yīng)機(jī)制，針對入境游客的特殊需求，提供定制化服務(wù)。導(dǎo)游和肖威分享：“在接團(tuán)之前，我會提前了解各國文化習(xí)慣，就是為了更周到地服務(wù)游客，讓游客在麗江享受完美假期。”旅行社還定期組織導(dǎo)游進(jìn)行文化知識培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)麗江的歷史、民俗和非遺，以便更好地向國際游客講述麗江故事。
導(dǎo)游帶領(lǐng)馬來西亞游客游覽麗江古城。（麗江融媒記者 侯瑋 攝）
景區(qū)升級，花式寵粉不停歇
麗江各大景區(qū)也精準(zhǔn)聚焦入境游團(tuán)體，不僅推出針對老年人、臺灣首抵大陸“首來族”等群體的門票優(yōu)惠減免政策，也同時(shí)在多語種標(biāo)識、醫(yī)療服務(wù)等基礎(chǔ)設(shè)施上下功夫，部分景區(qū)還配備有專業(yè)的多語種講解員。漫步景區(qū)，不用擔(dān)心迷路；遇到問題，隨時(shí)能得到幫助，國際游客的游覽體驗(yàn)直線上升。
導(dǎo)游帶領(lǐng)馬來西亞游客游覽麗江古城。（麗江融媒記者 侯瑋 攝）
從落地通關(guān)到行程體驗(yàn)，麗江用政策與服務(wù)雙向奔赴，讓每一位國際游客都能感受到“賓至如歸”。這座千年古城，正以開放包容的姿態(tài)，向世界發(fā)出熱情邀約。
采寫：麗江融媒記者 侯瑋
責(zé)編：錢吉梅
校對：和眾學(xué)
二審：王 鵬
終審：楊國鈞
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