春節(jié)期間，麗江古城人氣滿滿，熱鬧非凡。景區(qū)工作人員全體在崗，堅(jiān)持“游客至上，服務(wù)第一”的理念，秉承“微笑、耐心、貼心、真誠”迎接八方來客。他們默默堅(jiān)守在工作一線，保障景區(qū)平安有序運(yùn)營，讓游客感受到了古城的溫暖。
徐霞客紀(jì)念館作為麗江古城文化院落中的重要組成部分，更是游客們的必游之地。春節(jié)期間，隨著游客數(shù)量激增，講解員的場次也隨之增加。而已有五年工作經(jīng)驗(yàn)的趙玉平卻顯得格外淡定。他不僅沒有因?yàn)楣ぷ鞣敝囟械叫量嗷蚍ξ?，反而每天因?yàn)槟芘c不同的游客打交道而樂在其中。
趙玉平覺得，工作就是一種生活的方式，只要自己喜歡，何必去追求那些虛無的印象深刻呢！他淡定和從容并非源于工作經(jīng)驗(yàn)的積累，而是源于他對(duì)工作的熱愛和對(duì)游客的尊重。他總是微笑著迎接每一位游客，用耐心和熱情講解每個(gè)章節(jié)。他的淡定和從容，總能讓人感受到一種深深的溫暖和舒適。
繁忙的春節(jié)，趙玉平?jīng)]有過一句抱怨，日復(fù)一日默默做著自己喜歡的工作。而紀(jì)念館外，來自四面八方的游客游走在古城的街頭巷尾，駐足小橋流水旁或漫步在古韻小巷里。尋找美食，欣賞美景。然而，他們，卻在人群深處默默留意著你。
在麗江古城的各個(gè)角落，“有困難請(qǐng)找我”的牌子隨處可見。這些牌子不是一種裝飾，而是古城向游客們傳遞的一種溫暖和關(guān)懷。
茫茫人海中，舉牌子的人認(rèn)真觀察著來往游客的一舉一動(dòng)，隨時(shí)等候著為游客提供最及時(shí)的幫助。旅游咨詢、道路指引、便民服務(wù)等等，你來我往的問候與回答成了古城里一道獨(dú)特的風(fēng)景。
無論是迷路時(shí)的指引，還是遇到困難時(shí)的幫助，這些志愿者總能及時(shí)出現(xiàn)在游客的身邊。而這是發(fā)生在2月19日的暖心故事，當(dāng)天，一位老人出游時(shí)在古城迷失方向，當(dāng)時(shí)，老人沒有攜帶手機(jī)，也記不清子女的聯(lián)系方式。古城景區(qū)志愿者趙燕雪了解情況后，立即到派出所尋求幫助，在眾人合力下，老人成功與家人匯合。之后，老人和家人還送來了感謝信。
春節(jié)期間，麗江古城景區(qū)內(nèi)人氣滿滿，熱鬧非凡。人群中他們的存在讓游客有了安全感，也因?yàn)樗麄冊(cè)冢惤懦窃跓狒[的同時(shí)，充滿了人情味。
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編導(dǎo)/曹金蓮
責(zé)編/彭耀先
編審/李文專
監(jiān)制/張正合
總監(jiān)制/馬湘 楊國鈞
麗江市融媒體中心出品
（發(fā)稿編輯：楊松珍）
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