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“不用提前買票，也不怕忘帶身份證，和購(gòu)物一樣刷支付寶就能進(jìn)站上車了，真的超方便！”春運(yùn)首日，廣州市民李超在廣州東站坐車時(shí)感慨道。
1月21日起，廣深城際鐵路率先在全國(guó)鐵路實(shí)現(xiàn)支付寶刷碼乘車，旅客僅需3秒左右便可進(jìn)站，相比過(guò)去買票、取票、現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)身份證等進(jìn)站環(huán)節(jié)，平均節(jié)省15分鐘左右。
據(jù)中國(guó)鐵路廣州局集團(tuán)有限公司客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹，廣深城際鐵路是國(guó)內(nèi)首條實(shí)行旅客列車公交化開(kāi)行的鐵路，今年春運(yùn)日均開(kāi)行列車84對(duì)，預(yù)計(jì)日均發(fā)送旅客10.5萬(wàn)人次，刷碼進(jìn)站乘車將大大提高春運(yùn)通行效率。
如何開(kāi)通支付？
目前，廣深城際鐵路全線各站都已支持支付寶刷碼。旅客在乘車前打開(kāi)支付寶APP，搜索“廣深城際掃碼通”，按照提示完成身份認(rèn)證，開(kāi)通相關(guān)功能，注冊(cè)成功后即可生成支付寶賬戶乘車碼。
刷支付寶坐火車在實(shí)名制驗(yàn)證的基礎(chǔ)上，再加上“刷臉”識(shí)別驗(yàn)證，通過(guò)雙重認(rèn)證，確保乘車旅客票證一致。
沒(méi)座位了怎么辦？
旅客刷碼進(jìn)站成功后（僅限在列車始發(fā)站），將會(huì)收到一條包括最近一趟列車車次、車廂座位號(hào)內(nèi)容的APP信息推送，如果沒(méi)有座位號(hào)就默認(rèn)為無(wú)座票，并按照二等座全程票價(jià)預(yù)收車費(fèi)，待旅客到達(dá)目的地出站后，系統(tǒng)將會(huì)按照旅客實(shí)際乘車區(qū)間票價(jià)扣費(fèi)。
票價(jià)如何計(jì)算？
支付寶乘車碼限本人使用，旅客從進(jìn)站（入閘）、乘車、出站（出閘）視為完成一次旅程，有效期為3小時(shí)。乘車費(fèi)用將根據(jù)旅客正常的入、出閘記錄作相應(yīng)扣除。旅客使用支付寶乘車碼乘車未完成一次“入閘—出閘”刷碼流程時(shí)，當(dāng)日不能再次入閘刷碼乘車，須到車站人工窗口補(bǔ)繳費(fèi)用后方可再次刷碼乘車。
支付寶乘車碼僅適用于普通成人，旅客持無(wú)座席可乘坐車內(nèi)未售二等車座席，如想改乘一等坐席，可在列車上辦理補(bǔ)票手續(xù)。旅客入閘后，如臨時(shí)取消行程，需在同一車站出閘時(shí)，必須到人工窗口辦理。具體規(guī)定為：
半小時(shí)以內(nèi)的，不扣除費(fèi)用。
超過(guò)半小時(shí)，1小時(shí)以內(nèi)的，按廣深城際鐵路異地城市最近到站的票價(jià)扣除。
超過(guò)1小時(shí)，不足3小時(shí)的，按廣深城際鐵路入閘車站至最遠(yuǎn)到站的票價(jià)扣除。
超過(guò)3小時(shí)的，按廣深城際鐵路全程票價(jià)扣除。
因鐵路責(zé)任或不可抗力因素，可到人工窗口處理，免收相關(guān)費(fèi)用。
途中手機(jī)遺失或沒(méi)電了怎么辦？
旅客入閘后，超過(guò)一次全程旅行有效期從其他車站出閘，按廣深城際鐵路全程費(fèi)用扣除。旅客乘車途中遺失手機(jī)，或出站時(shí)無(wú)法讀取支付寶乘車碼，可到車站人工補(bǔ)票窗口辦理核驗(yàn)手續(xù)。
旅客出閘后，可在專用發(fā)票打印機(jī)上打印3個(gè)月內(nèi)最近10條乘車記錄的報(bào)銷憑證（不可重復(fù)打?。?。
廣大旅客在刷支付寶進(jìn)站乘車過(guò)程中遇到疑問(wèn)，可向車站工作人員或致電支付寶客服電話95188咨詢。
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