2016年，玉龍雪山景區(qū)啟動了智慧雪山五年規(guī)劃設(shè)計，到2021年基本形成了信息化基礎(chǔ)、數(shù)字化業(yè)務(wù)、集成化平臺、智能化應(yīng)用的格局。多年來，景區(qū)按照成熟一批、上線一批的方式，先后實施了30多個應(yīng)用系統(tǒng)。
玉龍雪山智慧景區(qū)一體化平臺，讓游覽服務(wù)、游客管理、工作人員管理、基礎(chǔ)設(shè)施管理在統(tǒng)一平臺展示，實時了解游客接待情況，處理緊急事件……起到指揮中心的作用。
走進玉龍雪山景區(qū)，首先可以通過一部手機游云南”智慧服務(wù)功能預(yù)約訂票，票務(wù)售驗、智慧停車、充電車場、機器人講解、AR實景導(dǎo)覽、智慧廁所、旅跡分享、一鍵求助、一鍵找車、咨詢投訴以及地理信息、智慧交通、軌跡查找、越界提醒、森防預(yù)警、無人機巡邏、基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)注……等內(nèi)容都是游客可視化、可體驗的智慧旅游便捷項目。
利用科技提升游客體驗是景區(qū)智能化升級改造核心內(nèi)容。為游客提供智能、便捷的人性化服務(wù)，極大提升游客的游覽體驗并提升景區(qū)整體形象，同時也為景區(qū)智慧營銷提供科學(xué)決策依據(jù)。
通過智能網(wǎng)絡(luò)對景區(qū)地理事物、自然資源、旅游者行為、景區(qū)人員行跡、景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施進行全面、透徹、及時的感知；對游客、景區(qū)工作人員實現(xiàn)可視化管理；不斷優(yōu)化景區(qū)業(yè)務(wù)流程和智能化運營管理，可以有效提高服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)景區(qū)環(huán)境、社會和經(jīng)濟的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。
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編導(dǎo)/李慶梅 羅蓉
責(zé)編/彭耀先
制作/段曉蓉
編審/楊嘉慧
監(jiān)制/張正合
總監(jiān)制/馬湘 楊國鈞
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（發(fā)稿編輯：本臺報道）
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