以信訪辦理為切入點(diǎn)，切實(shí)維護(hù)群眾環(huán)境權(quán)益
——永勝縣多舉措全力維護(hù)群眾的環(huán)境權(quán)益
信訪投訴是生態(tài)環(huán)境突出問題和社會(huì)矛盾的集中體現(xiàn)，關(guān)系著廣大人民群眾的切身利益，麗江市生態(tài)環(huán)境局永勝分局將群眾信訪投訴辦理作為做好群眾工作提升生態(tài)監(jiān)管能力的切入點(diǎn)，高效辦理解決群眾訴求，努力營(yíng)造全民參與的大環(huán)保氛圍，切實(shí)維護(hù)群眾環(huán)境權(quán)益，確?？h域生態(tài)環(huán)境質(zhì)量安全。
一是堅(jiān)持群眾利益無小事，高度重視群眾生態(tài)環(huán)境信訪辦理工作。完善環(huán)境信訪投訴機(jī)制，積極做好“12369”環(huán)保舉報(bào)熱線平臺(tái)工作，制定完善了《永勝縣“12369”環(huán)保舉報(bào)熱線值守制度》，開通局機(jī)關(guān)和執(zhí)法大隊(duì)信訪電話，進(jìn)一步明確職責(zé)，確保生態(tài)環(huán)境保護(hù)舉報(bào)熱線和值班電話24小時(shí)有人接聽，并作詳細(xì)登記。完善信訪轉(zhuǎn)辦機(jī)制，使群眾信訪投訴件能夠及時(shí)呈送分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)批辦，對(duì)反映的環(huán)境信訪事項(xiàng)情況較大的問題，主要領(lǐng)導(dǎo)將親自督導(dǎo)辦理，確保信訪投訴迅速高效辦理。
二是加大宣傳教育力度，努力營(yíng)造全民參與的大環(huán)保的良好氛圍。近年來，通過加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)宣傳教育，全民參與生態(tài)環(huán)境保護(hù)的氛圍得到不斷增強(qiáng)，維護(hù)環(huán)境權(quán)益的意識(shí)越來越明顯，群眾生態(tài)環(huán)境保護(hù)參與度廣泛提高，群眾通過來訪、來信、來電反映生態(tài)環(huán)境問題數(shù)量逐年增多，“十三五”期間共辦理生態(tài)環(huán)境信訪投訴324件，處理率100%。2016年辦理環(huán)保信訪投訴31件，2017年共辦理環(huán)境信訪案件共51件，2018年辦理環(huán)境信訪投訴共78件，2019年共辦理環(huán)境信訪投訴案件87件，2020年共辦理環(huán)境信訪案件共77件，2020年比2016年增加148.3%。
三是督促責(zé)任落實(shí)，努力推動(dòng)部門聯(lián)動(dòng)。加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)黨政同責(zé)一崗雙責(zé)責(zé)任制落實(shí)，根據(jù)《永勝縣黨政領(lǐng)導(dǎo)干部生態(tài)環(huán)境保護(hù)黨政同責(zé)一崗雙責(zé)責(zé)任制》，以縣生態(tài)環(huán)境保護(hù)委員會(huì)辦公室負(fù)責(zé)牽頭組織，以及時(shí)下發(fā)信訪督辦函等方式，溝通對(duì)接各相關(guān)部門和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），督促認(rèn)真落實(shí)管行業(yè)必須管生態(tài)環(huán)境責(zé)任，堅(jiān)持“屬地管理與分級(jí)管理相結(jié)合，以屬地管理為主”的原則，進(jìn)一步厘清職責(zé)、理順關(guān)系，努力構(gòu)建形成黨委、政府統(tǒng)領(lǐng)全局，生態(tài)環(huán)境部門統(tǒng)一監(jiān)管，有關(guān)部門、單位各司其職，全社會(huì)齊抓共管的生態(tài)環(huán)境保護(hù)大格局，更好地維護(hù)人民群眾環(huán)境權(quán)益。
四是依法依規(guī)，嚴(yán)肅查處環(huán)境違法行為。堅(jiān)持“及時(shí)、準(zhǔn)確”原則，加強(qiáng)對(duì)群眾反映問題的調(diào)查核實(shí)，全面掌握各種情況。對(duì)查證屬實(shí)的環(huán)境問題，依法依規(guī)分類處理到位。對(duì)存在環(huán)境安全隱患的，及時(shí)責(zé)令限期整改；對(duì)發(fā)現(xiàn)的環(huán)境違法行為，及時(shí)立案查處；對(duì)涉嫌環(huán)境犯罪的，及時(shí)移送公安機(jī)關(guān)依法處理，確保問題得到徹底解決，防止群眾重復(fù)上訪。
五是及時(shí)反饋公開處理情況，主動(dòng)接受投訴人和社會(huì)監(jiān)督。通過見面反饋、電話、信函回復(fù)等形式及時(shí)向投訴人反饋信訪投訴件的調(diào)查處理情況，認(rèn)真聽取投訴人的意見和建議；對(duì)政府熱線和上級(jí)轉(zhuǎn)辦的環(huán)境信訪案件，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，并按統(tǒng)一格式要求將案件辦理情況、查處情況、整改情況、反饋群眾情況進(jìn)行書面報(bào)告。及時(shí)將辦結(jié)的環(huán)境信訪投訴案件在本級(jí)環(huán)保網(wǎng)站等媒體公開，主動(dòng)接受投訴人及社會(huì)監(jiān)督。2021年1至4月，共辦理信訪投訴38件，均按程序進(jìn)行及時(shí)回復(fù)和公開。
來源/永勝縣迎接中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察工作領(lǐng)導(dǎo)小組
編輯/林彤
責(zé)編/李鐵成
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（發(fā)稿編輯：本臺(tái)報(bào)道）
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