近期，幫幫團(tuán)接到市民余女士電話，她反映稱(chēng)，今年1月23日她回石鼓老家，2月20日當(dāng)她從石鼓回到城區(qū)家里的時(shí)候發(fā)現(xiàn)家中污水倒灌，衛(wèi)生間里到處都是糞便……
當(dāng)時(shí)余女士找了小區(qū)物業(yè)進(jìn)行了管道疏通，誰(shuí)知近一個(gè)月之后，污水再次從廚房倒灌入室內(nèi)，家里的家具、地板、墻面等等嚴(yán)重被污水浸泡，造成損壞。直到現(xiàn)在，自己家仍舊一片狼藉，無(wú)法正常入住，那么這究竟是怎么回事？我們跟隨記者的鏡頭一起去看一看。
一個(gè)月后余女士家再次發(fā)生堵塞，物業(yè)對(duì)管道進(jìn)行疏通之后，余女士覺(jué)得一而再再而三遇到這樣的情況，應(yīng)該不僅僅是家里管道的問(wèn)題，于是她要求找開(kāi)發(fā)商。
開(kāi)發(fā)商告訴記者：“業(yè)主反映之后，公司也派人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了具體的查看，進(jìn)行了排查之后，我們進(jìn)行了處理。”
處理后，業(yè)主余女士認(rèn)為，房屋被淹、家具泡損，主要原因就是污水倒灌引起的，她認(rèn)為追責(zé)應(yīng)該找開(kāi)發(fā)商與物業(yè)。
該小區(qū)的物業(yè)告訴記者：“我們會(huì)對(duì)小區(qū)排污管道、太陽(yáng)能等進(jìn)行檢查，常規(guī)檢查下水井時(shí)是沒(méi)有問(wèn)題的。但是因?yàn)闃I(yè)主家的門(mén)是關(guān)起來(lái)的，我們無(wú)法進(jìn)到業(yè)主家里，業(yè)主家是否有污水倒灌的情況，只能進(jìn)到她家里才能看得出來(lái)。”
就這樣，對(duì)于污水管道倒灌造成了地板、家具、墻面等損失究竟該誰(shuí)負(fù)責(zé)，各方各執(zhí)己見(jiàn)，幾次協(xié)商也沒(méi)有一個(gè)結(jié)果，于是，幫幫團(tuán)向律師進(jìn)行了咨詢(xún)。
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對(duì)于這一事件，律師建議如私下協(xié)商無(wú)果，則可走司法途徑進(jìn)行解決，此外，不論是業(yè)主方、物業(yè)方，還是開(kāi)發(fā)商，遇到這樣的情形，一定要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、保留證據(jù)，迅速請(qǐng)有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)對(duì)財(cái)產(chǎn)損失作出評(píng)估。這樣才能在之后的訴訟環(huán)節(jié)里，成為法院認(rèn)定侵權(quán)賠償數(shù)額的堅(jiān)實(shí)依據(jù)。如果當(dāng)事人愿意和解，評(píng)估報(bào)告也是協(xié)商損害賠償數(shù)額的重要依據(jù)。
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（發(fā)稿編輯：本臺(tái)報(bào)道）
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