近日，麗江市某小區(qū)業(yè)主群炸開了鍋：小區(qū)公共綠化帶被開墾成菜地、公共區(qū)域堆放舊物垃圾、私家車停在樓道口、小區(qū)外圍門面往小區(qū)內(nèi)排放污水殘?jiān)?、路燈和監(jiān)控設(shè)備多年失修、小區(qū)公共活動(dòng)中心長(zhǎng)期被占用······這些問(wèn)題多年懸而不決，業(yè)主不得不與物業(yè)冷戰(zhàn)：不交物業(yè)費(fèi)！而這種僵持愈演愈烈，成惡性循環(huán)。
業(yè)主就問(wèn)了：誰(shuí)能對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行監(jiān)督管理？素質(zhì)差的業(yè)主除了道德約束，還有何法？ 這顯然不止是這兩個(gè)小區(qū)的問(wèn)題，這些問(wèn)題具有普遍性，導(dǎo)致無(wú)法解決的結(jié)局，同樣具有趨同性。那么，小區(qū)的問(wèn)題，該由誰(shuí)來(lái)解決？法律條款能約束嗎？相關(guān)部門在何種情況下介入？ 在社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中，居民區(qū)產(chǎn)生的此類問(wèn)題只會(huì)越來(lái)越多，居民對(duì)解決問(wèn)題的渴求只會(huì)越來(lái)越急切，怎么辦？ 為此，麗江市廣播電視臺(tái)麗江熱線記者梳理了國(guó)務(wù)院最新頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》： 第六條：業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有下列權(quán)利：(八)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)； 第五十條 業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地，損害業(yè)主的共同利益。或者擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，屬于違法違規(guī)行為，應(yīng)當(dāng)受到處罰。 第六十五條 違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴。 對(duì)業(yè)主普遍反映的綠化帶變成了私人菜地問(wèn)題情況分析： 首先主要是少數(shù)業(yè)主私心作祟。少數(shù)人公德心缺失，規(guī)矩意識(shí)淡薄，凡事都想多拿一點(diǎn)、多占一些，為了個(gè)人利益不惜損害公共利益。 第二，物業(yè)缺少擔(dān)當(dāng)，不敢較真碰硬。對(duì)私自改變綠地用途的行為，不善于拿起法律武器維護(hù)多數(shù)業(yè)主的利益，管理不到位實(shí)際是對(duì)少數(shù)違規(guī)者的縱容。 第三，政府監(jiān)督缺位。有的缺乏主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，提前介入?yún)f(xié)調(diào)引導(dǎo)不夠；有的部門職能劃分不清，等矛盾積累后就會(huì)變得被動(dòng)。 建設(shè)美麗小區(qū)，物業(yè)和小區(qū)業(yè)主應(yīng)該共同擔(dān)負(fù)好各自的責(zé)任。 如果未交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主享受到了服務(wù)占了便宜，會(huì)導(dǎo)致其他按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主心存不滿。因此，對(duì)長(zhǎng)期無(wú)故不繳納物業(yè)管理費(fèi)的業(yè)主，應(yīng)該按照合約規(guī)定，終止相關(guān)服務(wù)，甚至可以通過(guò)法律途徑來(lái)解決。 當(dāng)然，如果物業(yè)公司的服務(wù)和管理沒(méi)有保質(zhì)保量，業(yè)主也可以追究物業(yè)失職的責(zé)任。雙方形成有效的約束和監(jiān)管機(jī)制，共同成為小區(qū)的當(dāng)家人，才能把小區(qū)建設(shè)得更加和諧宜居。 您居住的小區(qū)有這樣的問(wèn)題嗎？ 歡迎給麗江市廣播電視臺(tái)麗江熱線報(bào)料！ 線索一經(jīng)采用，將支付報(bào)料費(fèi)。 麗江熱線編輯部
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