在數(shù)字化浪潮席卷全球的今天，金融與科技的深度融合正以前所未有的速度推動著行業(yè)的變革。保險業(yè)作為金融三大支柱之一，提供風(fēng)險保障，牽著萬千民生，而科技的融入讓這把保障之傘和百姓的距離變得更近。
為更好地滿足人民群眾線上便捷購買保險產(chǎn)品的需求，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)“觸達(dá)快、覆蓋廣、效率高”的優(yōu)勢，2023年2月，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）發(fā)布了中國人壽保險商城，通過貼心的一站式服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品保障和便捷的投保體驗。
為進一步提升服務(wù)質(zhì)效，該公司秉承“數(shù)字化、智能化、共享化”的互聯(lián)網(wǎng)理念，煥新升級了集“產(chǎn)品、服務(wù)、內(nèi)容”于一體的、全新的“中國人壽保險商城”。
“新”保險商城，具有三大特點：一是內(nèi)容豐富。多樣化的保險產(chǎn)品、專業(yè)的科普知識、有趣的互動游戲，幫助客戶多維度獲取所需；二是操作簡單。整合擴增四大專區(qū)，產(chǎn)品、服務(wù)一目了然，幫助客戶更清晰地線上購險；三是服務(wù)貼心。買保險、查保單、辦理賠一站貫通，智能機器人、在線咨詢服人員協(xié)同解答客戶問題，幫助客戶更便捷地解決保障問題。更加靈動的界面、更加絲滑的操作體驗，真正實現(xiàn)了“一步到位、一鍵安心”，讓保險產(chǎn)品、數(shù)智科技，更寬、更深、更快地惠及廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶。
商城立足“公司自營線上旗艦店”，不斷提供優(yōu)勢突出、投保便捷的專屬產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)專屬直銷產(chǎn)品由最初的兩款，擴展為涵蓋年金、壽險、意外、個人養(yǎng)老金四大場景的9款產(chǎn)品。未來還將不斷補充互聯(lián)網(wǎng)專屬產(chǎn)品，健全覆蓋不同客群需求的產(chǎn)品供給體系，更好地滿足客戶不同生命周期的保險保障需求。
通過以下三種方式可進入中國人壽保險商城親身體驗。一是微信搜索“中國人壽保險商城”小程序；二是關(guān)注“中國人壽保險股份有限公司”微信公眾號，進入“保險產(chǎn)品—保險商城”；三是下載中國人壽壽險APP，點擊“產(chǎn)品—保險商城”。
科技有溫度，保險護民生。中國人壽壽險公司秉持“金融為民”初心，加速推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，數(shù)智驅(qū)動服務(wù)效能提升,助力大眾家庭構(gòu)建更加科學(xué)、多維、全面的風(fēng)險保障體系，全力守護人民美好生活。
供稿/中國人壽保險股份有限公司麗江分公司
責(zé)編/王君霞
二審/李映芳
終審/郭俊燕
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