麗江麗客隆超市會員倉儲玉龍集合店門口。（受訪者供圖）
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9月12日，麗客隆超市營銷總監(jiān)和麗偉走進FM97.7直播間。（和瓊 攝）
自1998年開業(yè)以來，麗客隆超市始終堅持“天天平價，真誠服務”的經營宗旨，以顧客的感知和體驗為唯一標準，致力于打造標準化、流程化、專業(yè)化的企業(yè)發(fā)展規(guī)模。
從最初的單一門店到如今擁有11家門店，營業(yè)總面積近2萬平方米的大型連鎖超市，并配備了完善的供應鏈體系，包括玉龍縣拉市蔬菜種植基地、金灣物流配送中心和大理蔬菜水果采購中心。
二十多年的風雨兼程，麗客隆憑借其過硬的質量和頑強的作風，逐漸在麗江市場站穩(wěn)了腳跟。年銷售業(yè)績突破4.7億元，年上交稅款突破800萬元，解決人力就崗800人。先后榮獲“2011年、2012年麗江市星級示范店”“麗江市古城區(qū)消費滿意示范店”、2009年“云南省價格誠信單位”、2007年“江市誠信企業(yè)”、麗江市“重合同守信用企業(yè)”、“云南省2006年——2008年誠信單位”。
麗客隆不僅見證了麗江經濟社會的變遷，更以自身的努力為麗江零售業(yè)的發(fā)展作出了突出貢獻。多年來，麗客隆始終抓住“質量是生命線、服務是發(fā)展線”的基本原則，90%的商品供應體系直接與廠家合作，避免了中間渠道，確保商品質量。貨到后，執(zhí)行嚴格的商品收貨制度，100%的開箱率，科學的驗貨程序，確保每批貨“來有蹤，去有影”。商品上架后，執(zhí)行嚴格的每天質量檢查，嚴禁臨期商品上架銷售，為顧客提供“歡樂購物”的氛圍。
麗客隆超市以“真誠服務”為基石，建立了規(guī)范的服務體系和網絡。不僅有貼心的線下服務，還開通了麗客隆線上商城小程序、美團、京東、餓了么4個線上平臺，方便顧客隨時隨地進行購物。線上線下價格一致，顧客可以錯開購物高峰期，避免擁擠，省心省力地選購自己心儀的商品。
這種以顧客為中心的服務理念，讓這個麗江本土孵化的超級品牌，在麗江市場贏得了極高的聲譽，顧客在選購中從來不用擔心會購買到不合格商品，是麗江老百姓信賴的好鄰居。
9月11日，麗客隆超市會員倉儲玉龍集合店月餅擺放區(qū)。（受訪者供圖）
中秋佳節(jié)來臨之際，麗客隆超市更是提前做好了充足的準備。超市內中秋月餅、酒水、應季水果、茶禮、營養(yǎng)品禮盒等商品的備貨量十分充足，品類豐富，滿足了顧客多樣化的購物需求。其中，麗江人自己的月餅——“納西班濤”更是受到了廣大顧客的喜愛。這款由麗客隆中央廚房自制的月餅，口味多樣，有奶渣、火腿、玫瑰等多種口味可供選擇，還有大月餅和小月餅兩種規(guī)格，滿足了不同顧客的需求。
9月10日，麗客隆超市中央廚房工作人員制作“納西班濤”。（受訪者供圖）
9月10日，麗客隆超市中央廚房工作人員制作的“納西班濤”。（受訪者供圖）
以過往幾年的經驗來看，中秋購物的高峰期主要集中在中秋前2至3天，所以建議大家可以提前來選購中秋節(jié)禮了，平時的高峰期一般在17:00至21:00左右，大家可以錯開高峰期到店購物，或者也可以選擇線上下單，直接配送到家。
科學的管理模式，以顧客為本的服務，是麗客隆超市發(fā)展的風帆，麗客隆人始終把消費者的需求作為發(fā)展的方向標，給予每一份商品的保障，給予每一位顧客的愛，都轉換成了麗江人對麗客隆超市的“離不開”和無法言說的偏愛。
月滿中秋，情滿麗江。9月12日起，麗客隆超市有“禮”啦！為麗江市融媒體中心旅游交通廣播FM97.7的粉絲朋友提供36張價值50元的提貨卡，收聽FM97.7直播節(jié)目并撥打節(jié)目熱線電話登記姓名電話，就可以在麗客隆中心店和玉龍店領取價值50元的977粉絲專屬提貨卡，可以在麗客隆全城11個門店無門檻使用，每人限領一張。
“但愿人長久，千里共嬋娟。”無論你我身在何方，愿這份來自麗江、來自麗客隆的溫暖與祝福，能夠穿越空間的距離，抵達每一位聽眾的心田。讓我們帶著這份美好的情感，迎接中秋的到來，期待下一個更加團圓的時刻。
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采編：和瓊
責編：趙文立
終審：李霞
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