為進(jìn)一步優(yōu)化用電營商環(huán)境，提高企業(yè)用電客戶的便利性和滿意度，近日，南方電網(wǎng)云南麗江古城供電局組織開展古城區(qū)優(yōu)化用電營商環(huán)境座談會(huì)。
座談會(huì)現(xiàn)場。（麗江古城供電局 供圖 ）
座談會(huì)旨在大力宣傳“獲得電力”優(yōu)化電力營商環(huán)境有關(guān)政策、 舉措和成效，廣泛聽取企業(yè)意見和建議，梳理分析群眾和企業(yè)辦電、用電存在的困難和問題， 積極幫助提供解決方案，著力打造更好、更優(yōu)的“獲得電力”服務(wù)。
參會(huì)人員涵蓋了古城區(qū)發(fā)展和改革局、古城區(qū)工商聯(lián)合會(huì)、古城供電局等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，以及民營企業(yè)、個(gè)體工商戶等廣大用電企業(yè)代表，形成了多方參與、共同探討的良好氛圍。會(huì)上，代表們積極發(fā)言，就如何進(jìn)一步優(yōu)化用電營商環(huán)境提出了寶貴的意見和建議。
用電企業(yè)代表參與探討。（麗江古城供電局 供圖 ）
古城供電局以電力供應(yīng)保障、提升獲得電力服務(wù)水平等方面為內(nèi)容，聚焦住宅小區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升、資產(chǎn)移交、創(chuàng)新充電樁服務(wù)舉措；“電水氣廣網(wǎng)”聯(lián)辦、分布式光伏發(fā)展、自愈配電網(wǎng)建設(shè)、智能微電網(wǎng)等新業(yè)態(tài)發(fā)展等方面建設(shè)成果向廣大用戶作了匯報(bào)。
聽取用戶建議。（麗江古城供電局 供圖 ）
針對群眾關(guān)心的問題，古城供電局廣泛聽取用戶建議，對旅游、企業(yè)、居民等各方面用電現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查分析，并收集整理群眾用電供電信息資料，進(jìn)行用電相關(guān)知識(shí)普及宣傳。
發(fā)放宣傳冊。（麗江古城供電局 供圖 ）
據(jù)悉，古城供電局已多次開展用戶走訪會(huì)診活動(dòng)、供電服務(wù)進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)，并通過分發(fā)宣傳手冊、綁定“南網(wǎng)在線”等方式，向用戶推送客戶經(jīng)理電子名片、廣泛宣傳充電樁分時(shí)電價(jià)、一戶多人口電價(jià)、居民“刷臉辦電”、“不動(dòng)產(chǎn)+用電”無感過戶、充電日活動(dòng)等惠民便民政策，及時(shí)響應(yīng)用戶需求，擴(kuò)大“獲得電力”服務(wù)影響力。
會(huì)議總結(jié)。（麗江古城供電局 供圖 ）
下一步，古城供電局將以優(yōu)化用電營商環(huán)境為重點(diǎn)和方向，深化改革創(chuàng)新，積極探索適合麗江古城的用電營商環(huán)境新模式，建立健全用電服務(wù)體系，提高群眾滿意度和獲得感，提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
編導(dǎo)/曹金蓮
編輯/李蓉梅
責(zé)編/彭耀先
編審/李文專
監(jiān)制/木紅亮
總監(jiān)制/馬湘 楊國鈞
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