公安民警在玉龍雪山景區(qū)執(zhí)勤。 （資料圖）
今年以來，麗江公安機關(guān)圍繞游客“吃住行游購娛”旅游6要素安全，本著“上前一步、主動服務(wù)”理念，創(chuàng)新推出服務(wù)游客“五心警務(wù)”28項措施，時刻讓游客感受到民警就在身邊、服務(wù)就在身邊、安全就在身邊，把“景中警”變成“舍不得的麗江”一道亮麗的風(fēng)景。
“您說我辦”貼心警務(wù)
在進入麗江第一通道口和景區(qū)景點設(shè)立黨員先鋒崗，主動亮明身份，靠前服務(wù)游客。大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)服務(wù)”，上線“麗警在線”小程序，為游客提供5個板塊25項線上服務(wù)。今年以來，累計為游客提供服務(wù)1.7萬次，找回遺失物品200件，找到走失或迷失人員151人。
“全域安全”順心警務(wù)
出臺麗江公安機關(guān)涉旅案件快速反應(yīng)機制，優(yōu)化辦案流程、縮短辦案周期，快偵快辦涉旅案件，盡力不影響游客行程，最大限度釋放執(zhí)法溫度。今年以來，高效處置涉旅警情1800多起，落實一周內(nèi)對報警人100%回訪制度，回訪滿意率98.98%；嚴(yán)打涉旅違法犯罪，查處拉客攬客案件268起270人，偵辦涉旅行政案件18起20人、刑事案件4起7人。
“樂游麗江”暖心警務(wù)
制訂出臺麗江市公安派出所涉旅糾紛“一站式”化解工作指引，對城市巡邏處警單元開展“一站式”化解業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升涉旅糾紛“當(dāng)日了結(jié)”率。組建230人組成的旅游特警隊伍，在重點景區(qū)、重點時段全面開展巡邏防控、應(yīng)急處置和服務(wù)旅游工作，為游客提供“警察就在身邊”全時空守護和面對面服務(wù)。
“暢快出行”細心警務(wù)
對游客自駕車輛交通違法凡符合法定條件的輕微違法一律實行“首違不罰”。上半年，全市“首違不罰”警告4.8萬起，占現(xiàn)場交通違法查處總數(shù)的65.31%。
建立輕微道路交通事故快處快撤機制，對輕微道路交通事故做到發(fā)現(xiàn)快、處置快、撤除快。上半年，全市共受理簡易程序交通事故1.8萬起，其中應(yīng)用交管12123App快速處置1.7萬起，占簡易程序事故總數(shù)的94.5%。
依托高德、騰訊、百度等平臺和云南省交通官方微信公眾號等發(fā)布路況信息、安全提示2150條次，交通安全提示短信117萬多條。
“住宿無憂”用心警務(wù)
對全市民宿、酒店、客棧、娛樂場所、酒吧開展安全評星活動，定期公布評星結(jié)果，為游客選擇提供安全參考。對未攜帶身份證的游客通過提供人臉驗證登記等實現(xiàn)無障礙辦理登記入住。堅持“無事不擾”的同時，常態(tài)化清理整治賓館酒店、娛樂場所及周圍“黃賭毒”違法行為，嚴(yán)打突出違法犯罪，在各類旅店的大堂和房間全覆蓋擺放安全提示和“麗警在線”二維碼，為游客住店提供更加安心舒心的周邊治安環(huán)境。
144小時過境免簽
近日，2024年麗江公安護航旅游經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展暨麗江三義國際機場航空口岸簽證業(yè)務(wù)啟動新聞發(fā)布會召開。開通麗江三義國際機場口岸簽證業(yè)務(wù)，是“五心警務(wù)”中“您說我辦”貼心警務(wù)的重要舉措之一。
為了方便境外游客到麗江旅行，麗江積極申報口岸簽證業(yè)務(wù)，國務(wù)院于2023年11月批準(zhǔn)在麗江三義國際機場開展口岸簽證業(yè)務(wù)。在商務(wù)、交通、麗江機場等相關(guān)部門通力配合下，2024年6月，麗江三義國際機場開通口岸簽證業(yè)務(wù)通過國家移民管理局現(xiàn)場驗收，正式落地。涉外旅行社可向麗江市公安局出入境管理支隊備案，有資質(zhì)的旅行社可邀請外籍人員組團從麗江三義國際機場口岸辦理團體簽證入境。同時，國家移民管理局于近日發(fā)布公告，新增麗江三義國際機場口岸為144小時過境免簽政策適用口岸。
麗江市公安局負責(zé)人表示，麗江公安機關(guān)將繼續(xù)圍繞游客“吃住行游購娛”旅游6要素安全，推出更多暖心服務(wù)、創(chuàng)新舉措，時刻讓游客感受到民警就在身邊、服務(wù)就在身邊、安全就在身邊，為廣大游客打造一個更加安全、舒適的旅游環(huán)境。
通訊員/許強
責(zé)編/王桂祥
APP編輯/楊潔光
終審/羅坪江
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