近年來，玉龍縣黃山街道漾江社區(qū)按照“人民城市人民建、人民城市為人民”理念，以“微網(wǎng)格”凝聚“大合力”、“微治理”共解“大難題”、“微服務(wù)”構(gòu)建“大和諧”為路徑，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，畫好基層治理同心圓。
漾江社區(qū)成立于2009年3月，下轄36個居民小區(qū)，常住人口超2.5萬人，是一個全部由居民小區(qū)組成的城市社區(qū)。
“微網(wǎng)格”凝聚“大合力”
抓實(shí)系統(tǒng)統(tǒng)籌、資源整合，實(shí)現(xiàn)黨建引領(lǐng)、一網(wǎng)統(tǒng)管，有效提升治理水平。
織密“一張網(wǎng)”。充分發(fā)揮黨建工作優(yōu)勢，依托8個黨支部、6個黨小組，全面構(gòu)建“社區(qū)黨總支—黨支部—微網(wǎng)格—居民黨員中心戶”四級網(wǎng)格治理架構(gòu)，按照“規(guī)模適度、界限清晰、無縫覆蓋”原則，統(tǒng)籌考慮地域面積、人口分布、網(wǎng)格任務(wù)等因素，以10戶左右為一格，在社區(qū)36個居民小區(qū)設(shè)置微網(wǎng)格994個，做到網(wǎng)格全覆蓋。
建強(qiáng)“格中人”。全面梳理綜治、民政等資源，把多個部門在基層分散設(shè)置的網(wǎng)格整合成“一張網(wǎng)”，構(gòu)建“4+3+1”社區(qū)治理模式：4即社區(qū)黨組織、在職黨員、業(yè)（物）委會、物業(yè)企業(yè)，3即兒童和青少年、婦女、老年人，1即警務(wù)工作站。社區(qū)黨總支廣泛引領(lǐng)社會力量積極參與社區(qū)治理，將轄區(qū)范圍內(nèi)8類人員納入網(wǎng)格員隊(duì)伍，充實(shí)力量下沉到36個小區(qū)、8300多戶居民家中，織密上下貫通、左右聯(lián)動、執(zhí)行有力的網(wǎng)格化組織體系。
推動“云服務(wù)”。精細(xì)化構(gòu)建“一網(wǎng)一圖（網(wǎng)格化示意圖）、一格一牌（網(wǎng)格員公示牌）、一格一群（網(wǎng)格微信群）”為主的“三個一”管理模式。線下以掛牌上墻的方式向群眾公開網(wǎng)格員姓名、聯(lián)系方式，線上依托微信群，推動網(wǎng)格化管理和信息化服務(wù)深度融合，讓信息多跑路、群眾少跑腿，做到人到“格”中去、事在“網(wǎng)”上辦，完善“網(wǎng)中有格、格中有人、人在格上、事在格中、格事盡知”的治理體系。
漾江社區(qū)聲樂愛好者在遺產(chǎn)公園開展聲樂培訓(xùn)。 （資料圖）
“微治理”共解“大難題”
聚焦社區(qū)治理的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，靶向施力，牢牢兜住社情民意，確保“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。
辦好小事情，服務(wù)大民生。充分發(fā)揮網(wǎng)格員“一線哨兵”作用，將影響居民生活質(zhì)量的小事、糟心事作為大事來抓，運(yùn)用“網(wǎng)格預(yù)警、街區(qū)吹哨、部門報(bào)到”工作機(jī)制解決問題。近年來，“吹哨派單”495件，部門黨組織報(bào)到37個、在職黨員報(bào)到1280名，解決居民反映的停車難、環(huán)境差等問題440件。
共炒“小盤菜”，合辦“大桌席”。注重發(fā)揮社區(qū)群眾主體作用，充分統(tǒng)籌共駐共建單位部門優(yōu)勢，推動治理對象轉(zhuǎn)變?yōu)橹卫砹α?。近年來，在社區(qū)黨總支引導(dǎo)下，通過居民共商、資金共籌、成果共享模式，改造提升玉澤苑和筆海苑小區(qū)道路，安裝路燈40多盞，新建門禁系統(tǒng)1套，居民主人翁意識顯著增強(qiáng)、幸福指數(shù)不斷提高。
化解小矛盾，構(gòu)建大平安。深化“黨建+訴源治理”工作模式，整合各方網(wǎng)格調(diào)解力量，幫助身邊人解決身邊事，把身邊的小矛盾、小糾紛化解在小區(qū)、樓棟、單元。近年來，漾江社區(qū)排查矛盾糾紛135起，成功化解134起，正在化解1起，化解成功率99.26%。
“微服務(wù)”構(gòu)建“大和諧”
以精細(xì)化服務(wù)聚民心、促團(tuán)結(jié)，打造細(xì)“治”入微基層治理服務(wù)新格局。
“微實(shí)事”點(diǎn)亮“微心愿”。以群眾需求為導(dǎo)向，開展全覆蓋“敲門行動”8301戶次，采取線上線下相結(jié)合的形式收集居民對身邊“微實(shí)事”的意見、建議，梳理形成社區(qū)民生“微實(shí)事”辦理清單，通過“群眾點(diǎn)單、社區(qū)派單、黨員接單”服務(wù)模式，精準(zhǔn)辦理，逐個實(shí)現(xiàn)居民“微心愿”。近年來，收集群眾意見建議320條，建設(shè)“幸福食堂”1個，開展社區(qū)文化活動6次、志愿服務(wù)300多次，解決群眾急難愁盼問題64個。
“紅引擎”連起“民心橋”。盤活用好城市社區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位富集優(yōu)勢，通過社區(qū)大黨委、黨建聯(lián)盟等，結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)、居民需求，真正將貼心服務(wù)送到居民身邊。近年來，開展防養(yǎng)老詐騙、喜迎黨的二十大書畫展、消防安全知識培訓(xùn)、暖心義診進(jìn)小區(qū)等各類活動50場次，服務(wù)居民23000多人次。
“紅石榴”綻放“團(tuán)結(jié)花”。立足多民族雜居實(shí)際，將鑄牢中華民族共同體意識融入服務(wù)管理工作全過程，深化“黨建+民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步”模式，組織退休干部、老黨員組建“銀發(fā)”志愿服務(wù)隊(duì)，開展黨的二十大精神宣講和免費(fèi)法律咨詢、健康義診、聲樂培訓(xùn)、太極拳培訓(xùn)等服務(wù)20多場次，在轄區(qū)內(nèi)評選表彰10戶“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范戶”，帶動各族群眾守望相助、精神相依。2022年，漾江社區(qū)獲評“麗江市民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范社區(qū)”。
作者：李佳健
責(zé)編：王桂祥
APP編輯：吳 星
終審：羅坪江
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