7月3日，記者從玉龍雪山景區(qū)召開的2024年暑期旅游接待工作部署會上獲悉，隨著暑期旅游旺季的來臨，玉龍雪山景區(qū)高度重視，認(rèn)真貫徹落實暑假旅游工作各項部署要求，優(yōu)化服務(wù)保障，強(qiáng)化組織聯(lián)動，全力以赴做好暑期旅游接待各項工作。
玉龍雪山景區(qū)召開2024年暑期旅游接待工作部署會。（王璠 攝）
加強(qiáng)景區(qū)上下統(tǒng)籌調(diào)度。建立暑期旅游接待工作專項調(diào)度會議制度，設(shè)置景區(qū)三級調(diào)度工作機(jī)制，推動景區(qū)高效率、高能量運(yùn)轉(zhuǎn)。
加大景區(qū)基本服務(wù)擴(kuò)容。將開園時間提前至早晨5:40，以增加景區(qū)開放時間，暑期景區(qū)增加不少于20輛觀光車輛，加大發(fā)車頻次，提高內(nèi)部動力。在人員集中區(qū)域增設(shè)文明志愿崗位13個，免費(fèi)提供旅游咨詢和多項志愿服務(wù)，增設(shè)10個雨棚和休息座椅等設(shè)施，按實際客流量在臨時停車場增設(shè)移動廁所和保潔人員，加密保潔和垃圾清運(yùn)工作。
強(qiáng)化景區(qū)游覽秩序管控。啟用門票中心多段式服務(wù)前移模式，加強(qiáng)內(nèi)循環(huán)交通管理力度，全力疏堵保通；各停車場及交通路口、重要區(qū)域，增派警務(wù)人員維護(hù)秩序；增密景區(qū)易滑、易摔、臨水臨崖等重點(diǎn)地段提示警示牌，增派安全值班員做好預(yù)警和提示工作，通過景區(qū)官方微博、微信公眾號、景區(qū)城區(qū)公示屏、雪山廣播、公交車信息、短信群發(fā)等方式，及時發(fā)布景區(qū)游客觀景指南，如天氣、交通、票務(wù)等動態(tài)信息，盡力引導(dǎo)游客錯峰游覽。
持續(xù)開展旅游市場整治。景區(qū)將會同市、縣有關(guān)部門認(rèn)真及時處置各渠道投訴，嚴(yán)格落實“30天無理由退貨”機(jī)制，確保廣大游客的利益，營造舒心、放心的旅游環(huán)境。常態(tài)化開展打擊喊客拉客占道經(jīng)營，尾隨兜售、非法運(yùn)營等擾亂市場秩序的行為，在景區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)一步增密自動售氧機(jī)，方便游客購買使用。
優(yōu)化景區(qū)索道票務(wù)服務(wù)。制定發(fā)布暑期索道票務(wù)購票規(guī)則，進(jìn)一步加強(qiáng)合同管理和票源平臺透明度，規(guī)范組團(tuán)規(guī)則，完善退票流程機(jī)制，加強(qiáng)信息公開透明，通過售票小程序及時發(fā)布提示消息，引導(dǎo)游客合理規(guī)劃行程。
記者/王 璠
編輯/和真羽
責(zé)編/李映芳
終審/和繼賢
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