在美麗的玉龍縣拉市海畔，有一群朝氣蓬勃、傾力奉獻(xiàn)、衷于助民的社工，他們敏銳地掌握著各類困弱群體的生活實態(tài)，以精準(zhǔn)調(diào)研、精細(xì)施策、精心服務(wù)的務(wù)實工作作風(fēng)，實現(xiàn)了需求評估者、服務(wù)提供者、資源鏈接者等不同角色的有效轉(zhuǎn)換。
2021年6月，拉市鎮(zhèn)社工站成立。3名專職駐站社工攜手各志愿隊伍，將“以人為本、助人自助”的服務(wù)理念掛在心上、抓在手上，始終以需求為導(dǎo)向，聚焦關(guān)心關(guān)愛“一老一小”“一困一殘”，綜合運用個案、小組、社區(qū)的專業(yè)化方法，以“小切口”推動服務(wù)大提升，為基層社會治理效能提升與宜居宜業(yè)和美鄉(xiāng)村建設(shè)打牢堅實基礎(chǔ)。
把敬老、助老、便老做到心坎上
近年來，大量青壯年勞動力為了創(chuàng)業(yè)、務(wù)工而奔走四方，難以很好地照顧、陪伴家中老人。為了紓解這一難題，在“黨建+企業(yè)”的雙重助力下，玉龍縣投入188萬元建設(shè)拉市均良老年“幸福食堂”，每天為所在村的68名65歲以上老年人，提供一頓免費午餐。硬件的日益完善為社工服務(wù)工作的深入開展奠定了基礎(chǔ)，每逢傳統(tǒng)節(jié)日，社工和志愿者們便組織村內(nèi)老年人在此共度佳節(jié)。參與活動的老年人通過納西打跳、互助游戲、共話往昔等活動，自我價值得到肯定，主體認(rèn)同感顯著增強。此外，社工們還通過定期入家門開展調(diào)研訪談、普法宣講，讓惠民政策更加深入民心。正是這種面對面幫扶、心貼心交流、情系情陪伴，讓空巢老人不空心。
把愛童、伴童、護童扛在肩膀上
為豐富兒童假期生活，“益童行未來”拉市鎮(zhèn)暑期兒童成長營通過市、縣、鄉(xiāng)三級聯(lián)動，整合了各類資源，在拉市鎮(zhèn)社工站的精心籌辦、有序組織與協(xié)力推進下，在益智游戲、團隊作戰(zhàn)、啟蒙課程等專業(yè)服務(wù)項目設(shè)置中，26名兒童代表的自我認(rèn)知與自我保護意識得以增強，情緒管理與抗壓能力得到提高，他們在互鑒互進中逐步樹立自信，在互幫互助中共同成長。
此外，社工們通過日常調(diào)研，逐戶摸底排查，督促家庭主體落實好監(jiān)護責(zé)任，把親情陪伴、心理疏導(dǎo)、法律援助、糾紛化解等關(guān)愛幫扶活動落細(xì)落實。同時，社工們動態(tài)關(guān)注兒童成長狀況，依托婦女兒童之家，開展一對一心理疏導(dǎo)，強化兩性知識普及教育，積極探索開展農(nóng)村家長與孩子的同步教育活動，讓原生家庭成為助童健康成長的最強保障，切實當(dāng)好兒童的引路人、守護人、筑夢人，真正讓留守兒童不獨守。
把助困、幫殘、扶弱落到行動上
拉市鎮(zhèn)社工站始終堅持惠民力度不降、暖民溫度不減，不斷優(yōu)化職能職責(zé)、提升服務(wù)質(zhì)效，以“情系特困、寒冬送暖”活動為抓手，把關(guān)心關(guān)愛送至23個特困供養(yǎng)戶家中。
社工們采用前期摸底走訪與深度訪談相結(jié)合的方式，掌握了重點服務(wù)對象的心理、身體及生活現(xiàn)狀，通過科學(xué)評估服務(wù)對象的潛在問題及客觀需求，整理出一份分散特困供養(yǎng)對象的需求評估表，設(shè)計了個性化、分眾化的愛心新春寒冬大禮包。每份禮包根據(jù)分發(fā)對象的差異性，既含“標(biāo)配”（保暖內(nèi)衣褲、棉襪、面條、藕粉等），又顯“個性”（毛毯、棉鞋、護腰、熱水袋等），切實把關(guān)愛幫扶落至細(xì)節(jié)處，把暖心惠民融于點滴中。此外，針對問題較凸顯、需求較多元的個別對象，社工們制訂精細(xì)化的個案幫扶方案，群策群力建立健全關(guān)愛支持網(wǎng)絡(luò)體系，通過周期性的深度幫扶，引導(dǎo)鼓勵他們走出家門、融入社區(qū)，在自我效能感的提升中樂觀積極地面對生活，真正讓困境群體不困難。
作者/通訊員 宋佳芮
責(zé)編/曾潤民
APP編輯/吳星
終審/和繼賢
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