每年節(jié)假日，麗江瀘沽湖景區(qū)都會迎來大批游客，景區(qū)用電負荷也會隨之激增。對此，南方電網(wǎng)云南麗江供電局和寧蒗供電局簽訂全面深化合作戰(zhàn)略框架協(xié)議，加強政企協(xié)作，不斷加大財力、物力、人力投入力度，加快推動寧蒗縣瀘沽湖景區(qū)及周邊鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）電力基礎(chǔ)設(shè)施、“美麗縣城”等項目建設(shè)，為景區(qū)及縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)注入新動能。
加快電網(wǎng)建設(shè)
提升瀘沽湖景區(qū)供電可靠性
“針對寧蒗供電局電網(wǎng)較為薄弱，歷史欠賬多的情況，麗江供電局高位推進瀘沽湖景區(qū)電網(wǎng)建設(shè)，近3年投資3343萬元，重點對瀘沽湖景區(qū)原有輸、變、配電線路進行升級改造，不斷改善了景區(qū)及周邊村落用電條件，進一步提升了供電能力和供電可靠性，并通過不斷增加充電樁布點來滿足當(dāng)?shù)鼐用窦坝慰偷碾妱榆嚦潆娦枨蟆！丙惤╇娋蛛娋W(wǎng)規(guī)劃與建設(shè)部智能配網(wǎng)規(guī)劃專責(zé)張敬平說。
瀘沽湖供電所員工夜間開展設(shè)備測溫工作。 （通訊員 楊靜 攝）
2023年，為持續(xù)改善寧蒗縣電力基礎(chǔ)設(shè)施，麗江供電局積極向云南電網(wǎng)公司申請項目，云南電網(wǎng)公司向?qū)庉豕╇娋窒逻_了第一批10千伏及以下自籌農(nóng)網(wǎng)項目24個單項，充電樁基礎(chǔ)設(shè)施及配套工程（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)全覆蓋建設(shè)）共8個單項，項目總投資2440.26萬元。新建了10千伏線路62.38公里、低壓線路0.935公里，新建臺區(qū)4個，安裝了智能斷路器49臺、環(huán)網(wǎng)柜1臺，新建了配置為8樁8槍的4個充電站。該批次項目于2023年全部完工，解決了寧蒗縣中壓配電網(wǎng)不夠完善、配電自動化、低電壓、重過載等突出問題，有效提升了寧蒗片區(qū)配電網(wǎng)的供電可靠性，并在寧蒗縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）實現(xiàn)了電動汽車充電樁的全覆蓋。
“近年來，為確保35千伏瀘沽湖變的供電可靠性，麗江供電局調(diào)度控制中心還采用環(huán)網(wǎng)供電的方式，把瀘沽湖景區(qū)及周邊區(qū)域的變電設(shè)備容量從20.5兆伏安增加至73兆伏安，增加了3條35千伏及以上線路，并將10千伏線路從4條增加至7條。此外，麗江供電局還從優(yōu)化配齊應(yīng)急發(fā)電車、移動變電站的投入使用和線路的提前轉(zhuǎn)供等方面，全方位加強瀘沽湖景區(qū)的供電保障。”麗江供電局生產(chǎn)技術(shù)部變電檢修專責(zé)王向明說。
做優(yōu)供電服務(wù)
為景區(qū)發(fā)展增添新動能
去年，寧蒗供電局瀘沽湖供電所全體員工團結(jié)協(xié)作，全力守護瀘沽湖景區(qū)的萬家燈火，出色完成了景區(qū)全年的用電和節(jié)假日電力保供任務(wù)。今年春節(jié)保供電期間，瀘沽湖景區(qū)憑借良好的供電服務(wù)繼續(xù)保持“零投訴”，交出了一份亮眼答卷。
近年來，針對瀘沽湖景區(qū)停電多、故障運維效能不足、用電體驗感差、客戶訴求工單頻繁發(fā)生等問題，寧蒗供電局聯(lián)合瀘沽湖供電所成立了黨員服務(wù)隊，對頻繁停電等問題深入開展治理。同時，做實負荷合理分配、安全用電及電力設(shè)施保護宣傳工作，設(shè)置便民服務(wù)點，深入開展差異化服務(wù)，主動收集、解決客戶用電問題，讓用電客戶足不出戶便可辦理、解決日常用電事項和問題，不斷提升客戶用電滿意度。逐步探索出了“優(yōu)質(zhì)引擎+高效保障+雙語服務(wù)+扎實運維+建強隊伍”的工作模式，為瀘沽湖景區(qū)及周邊區(qū)域的鄉(xiāng)村振興和農(nóng)旅融合發(fā)展提供了高質(zhì)量電力保障。
去年3月6日，花時間酒店為瀘沽湖供電所送來了一面錦旗，上面寫著“真情服務(wù)紓企困 ，盡職盡責(zé)顯擔(dān)當(dāng)”。原來，花時間酒店用戶產(chǎn)權(quán)線路空開小，用電負荷高后，導(dǎo)致酒店空開跳閘，引起酒店住宿游客抱怨，供電所值班人員得知這一情況后，迅速幫助酒店開展用電檢查，發(fā)現(xiàn)缺陷后，主動為客戶更換了用戶產(chǎn)權(quán)空開，及時解決了該酒店用電存在的問題，為表謝意，該酒店特送來了錦旗。
寧蒗縣是全國民族團結(jié)進步示范縣，瀘沽湖供電所的轄區(qū)永寧鎮(zhèn)居住著11個少數(shù)民族，瀘沽湖供電所借助所內(nèi)少數(shù)民族員工的優(yōu)勢，扎實開展雙語服務(wù)。在永寧鎮(zhèn)，每個村都在手機上建了一個“電力服務(wù)群”，以此來細化“網(wǎng)格化”服務(wù)措施，優(yōu)化“一對一”服務(wù)。
“如果不是瀘沽湖供電所送來的‘及時雨’，我們這么多的水稻田就要荒廢了，今年的收成也會成為一個大問題，感謝他們?！眮淼教镞厵z查水稻長勢的楊大伯說。年初，得知受旱情影響永寧鎮(zhèn)數(shù)萬畝紅米水稻急需抽水灌溉后，瀘沽湖供電所開啟了抗旱保電“綠色通道”，制訂了符合當(dāng)?shù)貙嶋H的抗旱用電行動方案，僅用5小時就為村民們搭建起了臨時用電線路，及時幫助解決了紅米水稻的抽水灌溉問題。
“旅游經(jīng)濟是寧蒗縣經(jīng)濟發(fā)展新的增長極，可靠的電力供應(yīng)是旅游經(jīng)濟發(fā)展的動力“引擎”。目前，瀘沽湖景區(qū)正處于申報5A級景區(qū)和建設(shè)智慧景區(qū)的關(guān)鍵階段，麗江供電局及寧蒗供電局多次與相關(guān)政府部門進行商討，將緊緊圍繞麗江建設(shè)世界文化旅游名城的目標(biāo)，發(fā)揮南網(wǎng)品牌優(yōu)勢，以可靠的電力保障、全方位的電力服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的電能助推地方旅游經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，用“勇于變革，樂于奉獻”的南網(wǎng)精神，為瀘沽湖景區(qū)提供優(yōu)質(zhì)高效的電力保障，用心服務(wù)“電”亮高原明珠萬家燈火。”麗江供電局黨委書記王文璽說。
